Ai nevoie de ajutor?

Simplu si in siguranta, in 3 pasi.

Iată tutorialul video pentru prima conectare. Pașii îi găsești detaliați și mai jos, pentru a-i parcurge cât mai ușor și a-ți activa platforma de internet banking Idea::myBank.

 

PAS 1 - Accesati mybank.idea-bank.ro

Introduceti utilizator, parola si apasati CONECTARE.

Tip utilizator Persoane fizice Persoane Juridice
Utilizator migrat Ai aceleasi date de conectare din platforma veche. Utilizator: cod client urmat de utilizator din vechea platforma (ATENTIE! fara spatiu intre ele).
Parola: ramane neschimbata
Utilizator nou Foloseste utilizator si parola primite prin SMS.

PAS 2 - Apasati pe TRIMITE CODURILE DE ACTIVARE, in cazul in care nu ai primit deja SMS cu cele 2 coduri (valabile 24 ore).

Din Google Play sau Apple Store descarcati si instalati pe telefonul mobil aplicatia Idea::mToken, necesara pentru conectare si autorizare tranzactii in Idea::myBank. Dupa instalare aplicatia trebuie activata - vedeti mai jos cum.

        

Tot in acest pas trebuie sa schimbati parola, iar optional puteti schimba utilizatorul.


Cum activati Idea::mToken?

  >> Deschideti Idea::mToken pe telefonul mobil.
  >> Introduceti cele 2 coduri de activare din 8 cifre (primite prin SMS).
  >> Setati un PIN format din 4 cifre.
  >> Retineti indiciul/steagul tarii, cu el veti fi sigur ca ati introdus corect PINul la fiecare utilizare.

 


PAS 3 - Ati activat Idea::mToken? Mai departe continua in Idea::myBank

Dupa completarea campurilor din pasul 2, apasa pe CONTINUA.

Pe telefon primiti notificare pentru confirmarea conectarii.

Deschideti notificarea Idea::mToken, introduceti PIN-ul si confirmati conectarea in platforma Idea::myBank.

Intoarceti-va in platforma Idea::myBank!

Daca nu primiti notificarea Idea::mToken pe telefon, apasati pe RETRIMITE sau pe link-ul de sub buton, pentru autentificare manuala si urmati instructiunile de mai jos:

 

 

 

 

 

  • Accesati pe telefonul mobil aplicatia Idea::mToken
  • Intrati in sectiunea Cod autentificare, din meniu
  • Introduceti codul de autentificare in platforma de internet banking si apasati CONECTARE.

    

 

Pentru ajutor la prima conectare in noua platforma de internet banking Idea::myBank, aveti la dispozitie Idea:: call center la *4455!